Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Swetry i Koszule, dostępnego pod adresem www.swetryikoszule.pl.

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.swetryikoszule.pl prowadzony jest przez:
   
   Swetry i Koszule Justyna Orłowska-Kaczmarek
   ul. Wiklinowa 13/3
   86-021 Żołędowo
   NIP: 8741637597
   REGON: 367780812
   e-mail: sklep@swetryikoszule.pl
   tel.: +48 516 077 689
   
   dalej jako: Sprzedawca.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania ze sklepu internetowego.
3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów, w szczególności swetrów i koszul dla kobiet, wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub korespondencyjnie na adres siedziby Sprzedawcy.

2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu internetowego.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar — rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w sklepie internetowym.
4. Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem www.swetryikoszule.pl.
5. Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.swetryikoszule.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, jego wariant oraz ilość, dodaje produkt do koszyka, uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, zawierają podatek VAT i wyrażone są w złotych polskich.
2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

• przelew bankowy tradycyjny,
• płatność kartą płatniczą, debetową lub kredytową,
• płatność BLIK,
• płatność przy odbiorze, jeżeli taka forma jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

3. Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub po potwierdzeniu zamówienia w przypadku wyboru płatności przy odbiorze.

5. Dostawa

1. Towar dostarczany jest na terytorium Polski.
2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem:

• firm kurierskich,
• Paczkomatów InPost,
• odbioru osobistego po wcześniejszym umówieniu terminu.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności lub od dnia złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.
4. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez wybranego przewoźnika.
5. Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest widoczny podczas składania zamówienia, przed jego finalnym zatwierdzeniem.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład mailowo na adres: sklep@swetryikoszule.pl.
4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Konsument powinien odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
7. Zwracany Towar nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie rzeczy.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową i wolnego od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady Towaru Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres: sklep@swetryikoszule.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska Klienta,
• numeru zamówienia,
• opisu wady,
• daty zauważenia wady,
• preferowanego sposobu rozpatrzenia reklamacji,
• zdjęcia przedstawiającego wadę, jeżeli jest to możliwe.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:
   
   Swetry i Koszule Justyna Orłowska-Kaczmarek
   ul. Wiklinowa 13/3
   86-021 Żołędowo
   NIP: 8741637597
   e-mail: sklep@swetryikoszule.pl.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO, w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z Klientem.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumentach:

• Polityka Prywatności
• RODO — klauzula informacyjna
• Pliki cookie

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, dostawy lub funkcjonowania Sklepu.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich ogłoszenia.
4. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Dokument aktualny na dzień: 02.07.2026 r.