Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.

1. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można przesłać:

• mailowo na adres: sklep@swetryikoszule.pl,
• albo listownie na adres:
  Swetry i Koszule Justyna Orłowska-Kaczmarek
  ul. Wiklinowa 13/3
  86-021 Żołędowo.

Kontakt telefoniczny ze Sklepem możliwy jest pod numerem: +48 516 077 689.

Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa przed upływem terminu odstąpienia.

2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.

Zwrot nie obejmuje dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności Sklep dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Zwrot towaru

Konsument powinien odesłać rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Towar należy odesłać na adres:

Swetry i Koszule Justyna Orłowska-Kaczmarek
ul. Wiklinowa 13/3
86-021 Żołędowo

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy

Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.

5. Formularz odstąpienia od umowy

Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu.

Formularz ma charakter pomocniczy — jego użycie nie jest obowiązkowe.

Formularz odstąpienia od umowy znajduje się tutaj: Formularz odstąpienia od umowy.

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:

e-mail: sklep@swetryikoszule.pl
telefon: +48 516 077 689

Dokument aktualny na dzień: 02.07.2026 r.