Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Swetry i Koszule, dostępnym pod adresem www.swetryikoszule.pl.

Dbamy o Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz przejrzysty.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Swetry i Koszule Justyna Orłowska-Kaczmarek
ul. Wiklinowa 13/3
86-021 Żołędowo
NIP: 8741637597
REGON: 367780812
e-mail: sklep@swetryikoszule.pl
tel.: +48 516 077 689

Dalej jako: Administrator lub Sklep.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• dane do faktury, w tym nazwa firmy i NIP,
• dane dotyczące zamówień, płatności i historii zakupów,
• dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
• adres IP,
• identyfikatory plików cookies,
• dane dotyczące aktywności na stronie internetowej,
• dane dotyczące aktywności w wiadomościach e-mail, jeżeli korzystasz z newslettera.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Realizacja zamówienia

Dane osobowe przetwarzamy w celu przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia złożonego w sklepie internetowym.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

3.2. Obsługa konta klienta

Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta klienta, dane przetwarzane są w celu utworzenia i obsługi konta, historii zamówień oraz ułatwienia składania kolejnych zamówień.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Obsługa płatności

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności za zamówienie, w tym płatności elektronicznych realizowanych za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa transakcji także art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

3.4. Dostawa zamówienia

Dane przetwarzamy w celu nadania i doręczenia przesyłki, w tym za pośrednictwem operatorów logistycznych i firm kurierskich, takich jak InPost.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.5. Wystawianie faktur i obowiązki księgowe

Dane przetwarzamy w celu wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

3.6. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy

Dane przetwarzamy w celu obsługi reklamacji, zwrotów, wymian, odstąpienia od umowy oraz kontaktu z klientem w tych sprawach.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.7. Kontakt ze Sklepem

Jeżeli kontaktujesz się ze Sklepem mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy, Twoje dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań.

3.8. Newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail oraz ewentualnie imię w celu przesyłania informacji o nowościach, promocjach, kodach rabatowych, artykułach, kolekcjach i wydarzeniach związanych ze sklepem Swetry i Koszule.

Podstawą prawną przetwarzania danych w celu wysyłki newslettera jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda.

Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sklepem pod adresem: sklep@swetryikoszule.pl.

3.9. Analityka i statystyka

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, w celu analizowania ruchu na stronie, mierzenia popularności podstron, źródeł odwiedzin oraz sposobu korzystania ze Sklepu.

W przypadku narzędzi wymagających zgody podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W pozostałym zakresie podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie działania Sklepu.

3.10. Marketing i remarketing

Sklep może korzystać z narzędzi reklamowych i remarketingowych, takich jak Google Ads oraz Meta Pixel, w celu mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz prezentowania dopasowanych treści reklamowych.

W przypadku narzędzi wymagających zgody podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W pozostałym zakresie podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działań marketingowych.

3.11. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Sklep w jego działalności, w szczególności:

• firmom kurierskim i logistycznym, w tym InPost,
• operatorom płatności, w tym Przelewy24,
• dostawcom hostingu i usług informatycznych,
• dostawcom oprogramowania sklepu internetowego, w tym WooCommerce,
• biuru rachunkowemu,
• dostawcom narzędzi analitycznych, w tym Google,
• dostawcom narzędzi reklamowych, w tym Google i Meta,
• dostawcy systemu newsletterowego, jeżeli jest wykorzystywany,
• podmiotom świadczącym usługi prawne lub doradcze,
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez czas realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.
• Dane konta klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z przepisów prawa lub jest konieczne do obrony przed roszczeniami.
• Dane związane z reklamacjami i zwrotami przechowujemy przez czas obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
• Dane z formularza kontaktowego lub korespondencji przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy, nie dłużej niż przez czas potrzebny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
• Dane marketingowe i newsletterowe przechowujemy do czasu wycofania zgody.
• Dane analityczne i reklamowe przechowujemy zgodnie z ustawieniami danego narzędzia lub do czasu wycofania zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@swetryikoszule.pl.

7. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

8. Pliki cookies i technologie podobne

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, w tym koszyka i procesu zamówienia,
• obsługi logowania i sesji użytkownika,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• analizy ruchu na stronie,
• mierzenia skuteczności reklam,
• prowadzenia działań remarketingowych,
• dopasowywania treści reklamowych.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się na stronie: Pliki cookie.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub system newsletterowy, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów zabezpieczających przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

10. Profilowanie

Sklep może korzystać z narzędzi reklamowych i analitycznych, które umożliwiają dopasowywanie treści reklamowych do zainteresowań użytkowników.

Działania te mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, jednak nie wywołują wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływają.

11. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Stosowane środki obejmują w szczególności:

• certyfikat SSL,
• zabezpieczenia dostępu do panelu administracyjnego,
• aktualizacje systemu i wtyczek,
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób i podmiotów uprawnionych,
• stosowanie haseł i zabezpieczeń technicznych.

12. Newsletter

Możesz zapisać się do newslettera, podając swój adres e-mail oraz opcjonalnie imię. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu przesyłania informacji marketingowych, takich jak:

• promocje, kody rabatowe i nowości w ofercie,
• poradniki modowe i artykuły,
• informacje o wydarzeniach i specjalnych akcjach,
• treści związane z marką Swetry i Koszule.

Podstawą przetwarzania danych w celu wysyłki newslettera jest Twoja zgoda. Zgoda jest dobrowolna, ale niezbędna do otrzymywania newslettera.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości lub kontaktując się z nami bezpośrednio pod adresem: sklep@swetryikoszule.pl.

Dane przetwarzamy do momentu cofnięcia zgody.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania Sklepu, zmian wykorzystywanych narzędzi lub zmian przepisów prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 02.07.2026 r.