RODO

RODO — klauzula informacyjna

Niniejsza klauzula informacyjna opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Swetry i Koszule, w szczególności klientów składających zamówienia, osób kontaktujących się ze Sklepem oraz osób zapisujących się do newslettera.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Swetry i Koszule Justyna Orłowska-Kaczmarek
ul. Wiklinowa 13/3
86-021 Żołędowo
NIP: 8741637597
REGON: 367780812
e-mail: sklep@swetryikoszule.pl
tel.: +48 516 077 689

Dalej jako: Administrator lub Sklep.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@swetryikoszule.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• dane do faktury, w tym nazwa firmy i NIP,
• dane dotyczące zamówienia,
• dane dotyczące płatności,
• dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
• adres IP,
• identyfikatory plików cookies,
• dane dotyczące aktywności na stronie internetowej,
• dane związane z komunikacją marketingową, jeżeli wyrazisz na nią zgodę.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Realizacja zamówienia

Twoje dane przetwarzamy w celu przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia złożonego w sklepie internetowym.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

3.2. Obsługa płatności

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności elektronicznych za zamówienie, w tym za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu sprawnej i bezpiecznej obsługi płatności.

3.3. Dostawa zamówienia

Dane przetwarzamy w celu nadania i doręczenia przesyłki, w tym za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów logistycznych, takich jak InPost.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy sprzedaży.

3.4. Wystawianie faktur i obowiązki księgowo-podatkowe

Dane przetwarzamy w celu wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

3.5. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy

Dane przetwarzamy w celu obsługi reklamacji, zwrotów, wymian, odstąpienia od umowy oraz kontaktu z Tobą w tych sprawach.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie wynika z obowiązków prawnych Administratora.

3.6. Kontakt z klientem

Jeżeli kontaktujesz się ze Sklepem przez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy, Twoje dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z klientami.

3.7. Newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail w celu przesyłania informacji o nowościach, kolekcjach, promocjach i treściach związanych ze sklepem Swetry i Koszule.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda.

Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem: sklep@swetryikoszule.pl.

3.8. Marketing i reklama internetowa

Sklep może korzystać z narzędzi marketingowych i analitycznych, takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel oraz narzędzia reklamowe Meta,
• narzędzia newsletterowe.

Dane mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu na stronie, mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz prowadzenia działań marketingowych.

W przypadku narzędzi wymagających zgody dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twojej zgody. W pozostałym zakresie podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działań marketingowych i analizie skuteczności sklepu.

3.9. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Sklep w jego działalności, w szczególności:

• dostawcom hostingu i usług informatycznych,
• dostawcom oprogramowania sklepu internetowego, w tym WooCommerce,
• operatorowi płatności, w tym Przelewy24,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym, w tym InPost,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• podmiotom świadczącym usługi prawne lub doradcze,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym Google i Meta,
• dostawcy systemu newsletterowego,
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub system newsletterowy, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów zabezpieczających przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez czas realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane związane z reklamacjami i zwrotami przechowujemy przez czas obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody, np. newsletter, przechowujemy do czasu wycofania zgody,
• dane związane z analityką i marketingiem internetowym przechowujemy zgodnie z ustawieniami danego narzędzia lub do czasu wycofania zgody,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z usług Sklepu.

Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

Podanie danych do newslettera jest dobrowolne.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@swetryikoszule.pl.

9. Prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO

Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

10. Pliki cookies i technologie podobne

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• zapamiętania zawartości koszyka,
• obsługi logowania i sesji użytkownika,
• analizy ruchu na stronie,
• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
• mierzenia skuteczności reklam.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie: Pliki cookie.

11. Profilowanie

Sklep może korzystać z narzędzi reklamowych i analitycznych, które umożliwiają dopasowywanie treści reklamowych do zainteresowań użytkowników.

Działania te mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, ale nie wywołują wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływają.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.

13. Aktualizacja informacji RODO

Treść niniejszej klauzuli może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania Sklepu, zmian wykorzystywanych narzędzi lub zmian przepisów prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 02.07.2026 r.